银行、商家将在5月20日开会协商解决方案

　　“我们这里的刷卡机全部坏了，请用现金支付。”前日，深圳福田区一家知名商场的员工对要求刷卡的消费者解释说：“我们欢迎大家用现金支付，如果用现金支付，商场会送给你一部电话机，你也可选择别的礼品。”

　　知情人告诉记者，并非是刷卡机真的坏了，这只是商家拒绝刷卡消费的巧妙方法。继成都国美、上海永乐家电对刷卡消费亮起红灯，深圳50家零售企业日前通过市零售商业行业协会向深银联和深圳银行同业公会发出警告，要求降低刷卡手续费标准，否则他们将联合起来，共同拒绝刷卡消费。

　　深圳年刷卡消费165亿

　　记者从有关方面了解到，近年来，深圳银行卡刷卡消费额逐年攀升。2003年深圳市民持银行卡刷卡消费额约165亿元，比2002年增长了135％。中国银联深圳分公司日前公布的统计数据显示，“五一”黄金周7天，深圳POS消费累计交易金额达5.6亿元人民币，日均刷卡消费交易量为8000万元。

　　部分商家年付百万手续费

　　“本来消费额增多是件好事，但现在我们却为刷卡额增长太快发愁！”深圳一家知名零售商的总经理告诉记者，顺电、国美、铭可达、岁宝，每年每个商家仅刷卡手续费一项就向深银联付出100多万元的费用。由于刷卡消费额的高速增长，而刷卡消费手续费率却一直居高不下，企业普遍对此感到难以承受。

　　深圳另外一家零售企业的负责人说，在商业利润率普遍下降的情况下，向银行交付的刷卡费太高了。据统计，一般商场利润率大多在1％到5％左右，而必须向银行支付的刷卡手续费率却为1％。商家说，2003年在商场刷卡消费的比例普遍达到和超过10％的历史新高，百货业态高达20％以上，家电业态更高达30％－70％。商家刷卡量越大，按固定比例支付的手续费越多。

　　深圳市零售行业协会的专家说，从社会消费品零售总额增长与刷卡消费额增长的比较来看，深圳市2002年刷卡消费额从70亿元增长到2003年的165亿元，增长幅度为135％，银行收取的手续费也同步增长了135％。而2003年的社会消费品零售总额增长仅为16.2％，即商家营业额的增长仅及刷卡消费额增长的九分之一。这意味着商家并没有从普及刷卡消费中获利，相反还要从经营所得中挤出一大块来支付银联（银行）的刷卡手续费。

　　银行称愿与商家协商

　　记者从市零售行业协会致深银联及深圳国内银行同业公会的一份通告中了解到，商家希望从6月1日开始将其刷卡消费手续费率在原有基础上降低0.5个百分点，即原来的1％降为0.5％，原来的1.5％降为1％，以此类推；今后随着刷卡消费额的上升，按比例降低刷卡消费手续费率的百分点，具体的费率与各商家洽谈协商确定。

　　对于商家提出的要求，银行方面还没有最后的意见。但记者从有关方面了解到，双方将于5月20日开会研究协商方案，找到解决办法。银行方面的看法是，目前执行的手续费标准并不高，银行从刷卡手续费中获得的利润是有限的，有时甚至存在亏损。但银行方面表示重视商家的意见，将与商家开展充分的对话，通过协商找到解决办法。对此，深圳商报将继续跟进关注。

　　专家告诉记者，刷卡消费作为新的消费方式，在收费问题上出现一些分歧是正常的，深圳刷卡消费长足增长本身无论如何都是好事。充分引进竞争机制和规范刷卡消费市场，对于合理调整商家、银行、消费者之间的利益关系，建设健康有序的营商环境意义深远。 （记者刘洪恩 实习生林志芳）