近日，深圳商家与银联就刷卡手续费率问题发生争执，在连锁业内引起强烈反响。中国连锁经营协会分析认为，零售业整体利润水平偏低，在低利润、高费率之下难以为继，因此商家提出的要求是合理的。

　　中国连锁经营协有关负责人指出，统计显示，２００３年全国连锁企业的平均利润率仅为０．９２％，其中连锁超市的利润率为０．６４％。不到１％的利润率，无法支撑高额的银行卡手续费。

　　目前，我国刷卡消费额占零售总额的比重增长势头迅猛。以深圳为例，当地４２家参加谈判的零售商，２００３年的刷卡消费额４６．６９亿元，比上年增加了３８２％，仅交给银联的手续费就高达４６５９万元。另据协会调查，在某些零售企业，如家电和家居建材等，刷卡消费额已占到企业销售总额的２５％以上，最高的达４０％。显然，刷卡消费越多，零售企业的利润将被挤压得越薄。商家又不能把刷卡的成本转嫁给消费者。在这种情况下，留给商家的出路只有一条：以减少刷卡消费来减少损失。

　　这位负责人还说，要推广普及银行卡，银行仅靠大量制卡、发卡并不能达到初衷。实际上，目前发行的银行卡达５亿多张，其中大量处于闲置状态。要让刷卡消费形成气候，必然离不开商家的支持。商家等合作伙伴望而却步，银行卡的推广也终将受制。银行要收回投资，除了让商家承担一些成本外，关键在于扩大银行卡的使用率，使用量越大，分摊的成本就越低。

　　他说，银行卡手续费率并非没有调整空间，关键在于必须引入市场竞争机制，打破垄断。零售商有权选择银行卡服务商，双方共同寻找理想的解决之道。在确定刷卡手续费率时，应考虑到不同业态的毛利水平和刷卡消费占零售企业总销售的比重，形成符合市场要求的合理的收费比率。（记者刘羊旸、齐中熙）