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在深圳商家“暂停刷卡”风波之后,昨日记者从深圳市场了解到,一种隐性的“刷卡价”行动又在一些商场里悄悄开展。对于刷卡消费的顾客来说,他们将不能得到或少得到商场的现金券回赠。对此,有商家表示,这只是一种促销手法,目的是鼓励用现金消费。深圳银行界有关人员则表示,这其实是一种新隐性的抵制刷卡行为。深圳的刷卡纠纷又在不知不觉之间悄然升级。
现金购物赠送现金券
昨日下午,记者以消费者的身份从深圳国美电器华强北店了解到,对于用现金购买商品的客户将采取特别的优惠措施。该店财务室一位人员表示,如果消费者用现金消费每500元会得到2元的现金券,依次类推对于买一些大件的电器等商品来说,会有数十元的现金券回赠。而刷卡消费的顾客即便消费相同的金额,也是没有现金券赠送的。
同样,在深圳天虹商场也存在类似的隐性“刷卡价”。天虹商场推出了一种代金券,消费越多,能获得的代金券就越多,但刷卡消费享受的优惠要比同等现金消费少50元。天虹商场的有关工作人员告诉记者,如顾客消费满一万元,商场将赠送200元的代金券,但如果是刷卡消费的话,就只能赠送150元的代金卷。
商家:这只是一种促销手法
这位小姐坦然地告诉记者,这个赠送差额就是为了填补刷卡手续费的。她说,现在刷卡手续费这么高,商场要通过各种办法来鼓励顾客尽量多使用现金。因为合同有规定,刷卡购物和现金购物在价格上不会有差异,所以商场只能在优惠措施方面鼓励顾客用现金消费。
对此,深圳一商场负责人表示,这只是一种促销的手法,目的是鼓励大家用现金消费。目前还有一些商场也准备采取相同的促销手法。对用现金消费的顾客回赠少量现金券应该说商场并没有采取两种价格,也没有实施“刷卡价”,只是给予现金消费的顾客一些优惠。
另一位不愿透露姓名的商家负责人表示,这其实也是商家无奈的做法,银行方面迟迟不肯下调刷卡费率,商家肯定会有一些应对措施。
银行:此为隐性的抵制刷卡行为
深圳市银行方面有关负责人表示,应该说这几年深圳的一些商家在消费者购物的时候都会有现金券的回赠,这是商场的促销手段。但对于持现金消费就送现金券,刷卡消费就不送现金券这个情况还是首次听说。应该是出现银行卡纠纷之后,商家刚刚开始的新做法。
这位负责人认为,商家这种做法应该是一种隐性的抵制刷卡行为。但估计这也是一个暂时的做法,毕竟商场的高端客户一般都是持卡消费的,抵制刷卡消费会让一些高端客户流失。
与此同时,银行卡与现金处于同等法律地位,这种做法与此是相违背的。商家采取“刷卡价”和隐性“刷卡价”的做法是违约行为,因为各个商户与深圳银行的协议对此也有约定。
该负责人表示,目前还没有谈判的时间表。目前银行与商家还没有开始新一轮的谈判,下一步会再找机会坐下来谈。就像两口子打架一样,让双方先冷静下来,再开始谈。目前政府还是坚持一开始时的态度,身份只是调解员不做谈判员,这种做法很好。如果政府出面行政干预,就有悖于市场规律。深圳最终的解决办法不一定需要全国的统一政策,因为国家有关部门如果摆正位置,也只应该是协调员的关系。
工商部门:未有违规之处
深圳工商物价局的有关负责人表示,国家价格法有规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。而商家的这种对刷卡消费者少赠或不赠现金券,只是形成隐性的“刷卡价”,而并没有改变商品的真正标价,所以并没有违反该条文,不属于违规操作。该负责人表示,如果商家注明,刷卡要收手续费,也是一种正常的商业行为。
 深圳市民商场购物是否刷卡消费竟要考虑一番
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深圳国内银行同业公会称 不会统降费率
据新华社深圳6月10日电(李南玲、徐强)针对深圳有些商家准备与网络公司(即银联)解除合约,采取与单个银行合作以及将刷卡支付与现金支付进行分类处理的举措,深圳国内银行同业公会和几家银行卡部的负责人均表示,无论商家采取怎样的措施,银行方面的态度不会改变,下降0.5个百分点手续费率绝对行不通。
深圳市国内银行同业公会有关负责人称,商家准备将刷卡支付和现金支付进行分类处理,这种做法的结果只会是“搬起石头砸自己的脚”。因为他们不会因此失去大量的高端客户。此外,一些商家意图与网络公司解除合约,打算与单个银行合作,这种做法不可能带来手续费上的任何改变。
据记者了解,6月2日深圳部分商家停止刷卡的第一天,银行方面曾与商家进行过一次正面谈判,此后双方没有再进行沟通。
记者在采访中也了解到,银行方面在保持总的立场不变的同时也表现出了一定的灵活性。深圳国内银行同业公会有关负责人表示,在前不久银行方面制定的“根据刷卡额增长,给予商家刷卡手续费优惠”基础上,银行方面将在近期对方案作进一步调整,包括对商家进行再细分,然后区别对待,采取不同的刷卡手续费率。但对具体细分后的一些费率标准,这位负责人拒绝透露。(广州日报 记者何涛、王纳摄影报道)
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